Rückgabe & Umtausch
Rückgabe & Umtausch
Etwas passt nicht? Kein Problem.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Falls ein Artikel nicht passen sollte oder du Hilfe bei einer Rückgabe benötigst, sind wir gerne für dich da.
Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Bitte beachte, dass zurückgesendete Artikel ungetragen sein müssen, sich im Originalzustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen dürfen.
Wichtiger Hinweis
Bitte senden Sie keine Rücksendung eigenständig an die im Impressum angegebene Adresse.
Rücksendungen müssen immer zuerst bei uns angemeldet werden, damit wir Ihre Retoure korrekt zuordnen und schnellstmöglich bearbeiten können.
So läuft deine Rückgabe ab
1. Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@lumenawear.com
2. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer ein und Ihr Anliegen an
3. Wir senden Ihnen anschließend die weiteren Informationen zur Rückgabe
Weitere rechtliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Alle Informationen zu Zahlung und Versand finden Sie auf unserer Seite „Zahlung und Versand“.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Dein LumenaWear Team.